個人情報の取り扱いについて

バリアフリー情報サイト「らくゆく」(以下、「当サイト」といいます。)は、東京都チャレンジドプラストッパン株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営する車いす利用者及び介添え者、ベビーカー利用者の外出先の交通・施設利用補助情報提供サイトです。
当サイトで取り扱う個人情報については、個人の尊厳を守り、法令等を順守したうえで、次のように取扱います。
1.取得する個人情報と利用目的
  1. 会員登録情報

    1. 口コミ情報の投稿者を特定し、投稿内容について当サイトから問合せをするため
  2. 問合せ

    1. 問合せに対応するため
    2. いただいたご意見を分析し、事業活動に反映するため
  3. デバイスの位置情報

    1. 最寄りの場所の情報を提供するため
    2. 訪問希望箇所までの地図情報(移動手段/経路)を提供するため
    3. 現在地周辺の補助情報(施設/交通)を提供するため
2.個人情報の第三者への提供について
当社では、原則として次の(1)から(3)に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。それ以外で第三者に提供する必要が生じた場合には、電子メール・ファックス等での送信により、その旨を通知し、同意をいただきます。

  1. ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。
  2. 裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合。
  3. ご本人およびその他の方の生命、身体および財産等を保護するため、やむを得ず関係機関に照会させていただく場合。
3.個人情報提供の任意性について
当社が要求する個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない個人情報がある場合、利用目的に掲げてある業務に支障が生ずる恐れがあります。
4.変更について
この文書は、当社の業務またはサービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。なおこの場合には、当社のウェブサイトに常に最新の内容を掲載いたします。
5.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当サイトでは、サービスの向上のために、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使って、当社コーポレートサイトの訪問履歴を分析しています。
「Googleアナリティクス」で分析する訪問履歴情報には、訪問時に付番される番号、訪問日時、訪問ページ、問合せ時に付番される番号を含んでいますが、氏名、IP アドレスなど、お客様個人を特定できる情報はありません。
また、閲覧情報の収集のためにCookieを利用していますが、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができます。
6.適用範囲について
この文書は、当サイトに適用されます。当サイト以外の個人情報取扱業務については適用されません。
7.お客さまからの開示対象個人情報の開示、訂正、利用使用停止等のへの対応
当社は、当社自ら取得する個人情報(開示対象個人情報)に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。
8.個人情報に関する問い合わせ先
開示等に応ずる窓口は、以下の「お問い合わせ先」にご連絡ください。
東京都チャレンジドプラストッパン株式会社 総務部
電話:03-3968-5800  FAX:03-3968-5858
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一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話:0120-700-779
作成日 2019年12月1日
更新日 2021年10月27日